Wir bieten hochwertiges Trockenfutter, Nassfutter, Leckerlies und natürliche Kauartikel für Hunde aller Rassen und Altersstufen.
Unsere Produkte eignen sich für alle Hunderassen – von Chihuahua bis Deutsche Dogge.
Unser Fokus liegt auf Futter und Snacks – Zubehör bieten wir nur in Sortiment wird stetig erweitert.
Nutze unseren Produktfilter nach Größe, Alter, Rasse und Bedürfnissen oder kontaktiere unseren Kundenservice.
Ja, unsere Eigenmarke steht für natürliche Zutaten, schonende Verarbeitung und tierärztlich geprüfte Rezepturen.
Unser Sortiment wird regelmäßig aktualisiert – wir führen stets frische Produkte und neue Sorten.
Ja, wir haben hypoallergene Produkte ohne Getreide, Rind oder Huhn.
Alle getreidefreien Produkte sind in unserem Shop deutlich gekennzeichnet.
Wir bieten eine Vielzahl an Sorten und Geschmäckern.
Es ist lagerfähig, nährstoffreich und gut für die Zahnpflege durch den Abrieb beim Kauen.
Ja, wir führen Welpen Futter mit angepasstem Protein- und Kalziumgehalt.
Mini-Futter hat kleinere Kroketten – ideal für kleine Hunde mit kleinem Kiefer.
An einem hohen Fleischanteil, klar deklarierten Zutaten und dem Verzicht auf künstliche Zusätze.
Ja, es eignet sich als Ergänzung oder als Alternative auf Reisen.
Orientiere dich an der Fütterungsempfehlung auf der Packung – abhängig von Gewicht und Aktivität.
Trocken, kühl und luftdicht verschlossen – am besten in einem Futtercontainer.
Ungeöffnet meist 12–18 Monate – nach dem Öffnen innerhalb von 4–6 Wochen verbrauchen.
Ja, du kannst dein Lieblingsfutter im Abo bestellen und regelmäßig liefern lassen.
Trainingssnacks, Belohnungshappen, Soft-Leckerli, getreidefreie Leckerlis und funktionale Snacks.
Ja, wir führen kalorienarme Produkte für Diäthunde.
Leckerlis mit Zusatznutzen – z. B. für Gelenke, Haut, Fell oder Verdauung.
Kleine, weiche Happen, die schnell gekaut werden können – am besten geruchsintensiv.
Ja, wir führen fleischfreie Alternativen für Hunde mit Unverträglichkeiten.
Ja, wir bieten ein Vielzahl an zuckerfreien Leckereien
Maximal 10 % des Tagesbedarfs – abhängig von Aktivität und Körpergewicht.
Nein, sie sind nur zur Ergänzung gedacht.
Probiere eine hypoallergene Variante oder reduziere die Menge – bei Unsicherheit den Tierarzt fragen.
Kühl, trocken, luftdicht – ideal in einem Leckerli Beutel oder Schraubglas.
Wir bieten ein Vielzahl von Kauartikeln aus allen möglichen Proteinquellen für jeden Geschmack und jede Rasse
Ja, ohne Zusätze, Konservierungsstoffe oder künstliche Aromen.
Ungeöffnet mehrere Monate – je nach Trocknungsgrad und Lagerung.
Ja, sie fördern Zahnpflege, Zahnfleischdurchblutung und Kaumuskulatur.
Weiche Snacks wie Rinderlunge, Kaninchenohren oder Rindereuter die Liste ist lang, unser Kundenservice hilft euch gerne.
Kausnacks aus seltenen Proteinquellen wie Pferd, Känguru oder Strauß.
Ja, besonders luftgetrocknete Artikel sind oft geruchsneutral. Fragen Sie uns gerne.
Nein, sie sind nur zur Ergänzung gedacht.
1–2 × pro Woche reichen – abhängig von Kaloriengehalt und Verträglichkeit.
Luftgetrocknet = naturbelassen & zäh. Gepufft = leichter, voluminöser & manchmal besser verdaulich.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Speditionsware kann die Lieferzeit abweichen.
Wir arbeiten mit Hermes bei Paketsendungen bzw. Hellmann bei Speditionssendungen zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
Die Versandkosten betragen 5,95 Euro netto je Sendung. Ab einem Bestellwert von 250 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Wir liefern bald auch in die komplette Europäische Union und in die Schweiz. Für Lieferungen in weitere Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.
Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, dies umgehend nach Erhalt der Ware zu dokumentieren (z.B. mit Fotos) und unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Solange das Paket nicht versendet ist, können wir Änderungen vornehmen – kontaktiere uns so schnell wie möglich.
PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay und Kauf auf Rechnung
Selbstverständlich. Die Rechnung mit separat ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten Sie nach Versand der Ware per E-Mail oder zum Download in Ihrem Kundenkonto.
Ja, alle Zahlungen sind verschlüsselt und entsprechen höchsten Sicherheitsstandards.
Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Ja, im Checkout findest du ein Feld zur Eingabe deines Codes.
Bitte überprüfe Schreibweise und Gültigkeit – bei Problemen hilft unser Kundenservice.
Rücksendungen sind ausschließlich nach vorheriger Absprache mit unserem Kundenservice möglich. Bitte beachten Sie, dass für die Rücknahme von Waren in der Regel folgende Bedingungen gelten:
Als B2B-Kunde haben Sie kein gesetzliches Widerrufsrecht wie Endverbraucher. Eine Rücksendung ist in der Regel nur bei Falschlieferungen, Transportschäden oder Produktmängeln möglich. Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung immer unseren Kundenservice. Wir finden sicher eine Lösung.
Per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular – wir antworten werktags in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Über WhatsApp sind wir in der Regel schnell und live erreichbar.
Ja, unser Team hilft dir gerne weiter – nenne uns Alter, Rasse, Gewicht und Bedürfnisse deines Hundes.
Ja, im Kundenkonto hast du Zugriff auf alle bisherigen und offenen Bestellungen.
Ja, für größere Bestellmengen oder spezielle Anforderungen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Vertrieb unter info@luckyheavenranch.de. Wir werden dann umgehend Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Kaltgepresstes Futter wird schonend hergestellt – extrudiertes Futter ist hitzebehandelt und leichter verdaulich.
Nur eine tierische Eiweißquelle – ideal bei Futtermittelallergien.
Fleischmehl enthält konzentriertes Eiweiß – Nebenerzeugnisse können z. B. Innereien sein, die auch nahrhaft sind.
Ein gutes Futter hat mindestens 50 % Fleischanteil
Zur Nährstoffergänzung und besseren Verdauung – besonders bei getreidefreien Sorten.
Das Produkt wurde ohne Tierleid entwickelt – viele unserer Marken setzen auf ethische Forschung.
Ja, spezielle Light-Produkte mit reduziertem Fett- und Kaloriengehalt.
Energie- und eiweißreiches Futter mit hochwertigen Kohlenhydraten.
Ja, mit leicht verdaulichen Zutaten, weniger Kalorien und Zusätzen für Gelenke und Organe.
Natürliche stammen aus Pflanzen oder Tieren – künstliche sind chemisch hergestellt und oft schlechter verträglich.
Ungeöffnet meist 12–24 Monate – geöffnete Packungen sollten zügig aufgebraucht werden.
Nicht mehr füttern – bitte melde dich beim Kundenservice.
Trocken, kühl, verschlossen – ideal in einem luftdichten Behälter.
Trockenfutter nicht – Nassfutter kann in Portionen eingefroren werden.
MHD: bis dahin optimale Qualität. Verbrauchsdatum: Produkt darf danach nicht mehr gefüttert werden.
Schimmel, Geruchsveränderung oder feuchtes Futter bei Trockenprodukten – in solchen Fällen nicht mehr verwenden.
Ja, bei falscher Lagerung – feuchte, warme Orte unbedingt vermeiden.
Je nach Produkt unterschiedlich und nicht allgemein zu erläutern.– luftdicht aufbewahren.
Nein, direkte Sonne kann Vitamine zerstören und das Futter verderben.
Ja, wir liefern nur frische, originalverpackte Ware mit langer Haltbarkeit.
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